<aside> <img src="/icons/invitation_red.svg" alt="/icons/invitation_red.svg" width="40px" />
予約完了メールの送信は１度きりです。送信に失敗した際、システムから自動再送は行いません。
ccメールアドレスに送信されるタイミングは、お客様の送信時刻とイコールですが、受信時はメールクライアント側にも依存するので厳密にイコールではありません。
</aside>
<aside> 💡 予約者へ送信される、予約確認メールとリマインドメールの設定をします。
</aside>
①予約者へ宿泊日直前(3日前)にリマインドメールを送信する場合は**[有効]**にチェックを入れてください。
<aside> ⚠️ ３日前以降の予約に対しては、リマインドメールの配信はありません
</aside>
②予約確認メールとリマインドメールをCcで宿泊施設側にも同時送信したい場合は**[追加]から送信先メールアドレスを入力し[保存]**してください。
https://www.loom.com/share/4c77d099f4424f0981ab238c91a17fae?sid=ac7ae166-5843-4a6b-a294-1e016bd424c9
③予約完了メールに連絡事項を追記したい場合はこちらにご記入し**[保存]**してください。
④リマインドメールに連絡事項を追記したい場合はこちらにご記入し**[保存]**してください。
予約確定メール
予約確定メールに追加するメッセージを設定できます。
※プランに1つでもリクエスト予約がないと表示されません。
▼ 送信される予約完了メール例
▼ 送信されるリマインドメール例
<aside> 💡 姓名（漢字） を設定している場合、リマインドメールに記載されるお名前（代表者名・氏名）は漢字表記となります。 英語入力の場合は、英語表記となります。
</aside>
<aside> 💡 予約完了メールへの追記内容をプランごとに設定することが可能です。 プランに応じて、お知らせ内容を変更したい場合にお役立てください。
</aside>
予約完了メールやリマインドのメールに返信してるお客様が一定数いるため、返信内容を施設へ通知します。
| 管理者 | 全てのホテル |
|---|---|
| 施設管理者 | 指定のホテルのみ |
| 施設運営者 | 指定のホテルのみ |
引用して返信の場合は、返信内容に予約メールの内容が表示されることがあります。
subject: お客様からの連絡を転送いたします【たびチャットエンジン】
body:
ご担当者様
お客様から予約メールに対して返信がきましたので転送いたします。
予約一覧よりメールアドレスでフィルターしてご予約をお探しください。
メールアドレス: [email protected]
{{返信内容}}