<aside> 💡 予約者へ送信される、予約確認メールとリマインドメールの設定をします。

</aside>

①予約者へ宿泊日直前(3日前)にリマインドメールを送信する場合は**[有効]**にチェックを入れてください。

<aside> ⚠️ ３日前以降の予約に対しては、リマインドメールの配信はありません

</aside>

②予約確認メールとリマインドメールをCcで宿泊施設側にも同時送信したい場合は**[追加]から送信先メールアドレスを入力し[保存]**してください。

https://www.loom.com/share/4c77d099f4424f0981ab238c91a17fae?sid=ac7ae166-5843-4a6b-a294-1e016bd424c9

③予約完了メールに連絡事項を追記したい場合はこちらにご記入し**[保存]**してください。

④リマインドメールに連絡事項を追記したい場合はこちらにご記入し**[保存]**してください。

予約確定メール

予約確定メールに追加するメッセージを設定できます。

※プランに1つでもリクエスト予約がないと表示されません。

▼ 送信される予約完了メール例

▼ 送信されるリマインドメール例

<aside> 💡 姓名（漢字） を設定している場合、リマインドメールに記載されるお名前は漢字表記となります。 英語入力の場合は、英語表記となります。

</aside>

メール記載内容をプランごとに設定する

<aside> 💡 予約完了メールへの追記内容をプランごとに設定することが可能です。 プランに応じて、お知らせ内容を変更したい場合にお役立てください。

</aside>

❶ 商品管理＞プラン＞編集

❷ 「予約後のお知らせ」箇所に追記したい内容を記載ください

お客様が予約メールに返信した内容を通知します

• 予約完了メールやリマインドのメールに返信してるお客様が一定数いるため、返信内容を施設へ通知します。

  管理者	全てのホテル
  施設管理者	指定のホテルのみ
  施設運営者	指定のホテルのみ

• 引用して返信の場合は、返信内容に予約メールの内容が表示されることがあります。

subject: お客様からの連絡を転送いたします【たびチャットエンジン】

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ご担当者様

お客様から予約メールに対して返信がきましたので転送いたします。
予約一覧よりメールアドレスでフィルターしてご予約をお探しください。

メールアドレス: [email protected]

{{返信内容}}

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