困った時はこちら（FAQ）

管理画面 ＞ 支払い ＞ 支払い一覧 にて支払い合計金額・相殺後の金額を確認することが可能です。

• 弊社から御社への支払い書をご確認いただけます。
• 弊社からの支払額は、合計金額ではなく、相殺後の金額となります。
• 最新分~過去分の支払書PDFを無期限でダウンロード/閲覧が可能です。

施設ごとの請求内訳を確認する

1. 「管理画面メニュー＞支払い＞概要」をクリック

   

2. 施設ごとの「クレジット手数料・トランザクション料・クレジット総額」の税抜き金額が表示されます

   

3. [対象の予約を表示する]をクリックすると、フィルター済みの予約一覧に遷移します。 遷移先の画面では、対象の予約を確認することが可能です。

   

NinNinがお客様に返金した場合の処理

💡Mastercardの返金エラーでNinNinがお客様へ返金をした場合は、施設様へのお振り込みはないため、支払い書にてお支払い除外金額として、相殺するようにしました。